第二季度网络购物行业发展现状

　　淘宝以用户服务和需求为核心，领先优势进一步扩大

　　在2007年第二季度淘宝网市场份额继续保持领先由72.2%上升到78.7%，在此期间，淘宝网也针对用户和相关服务和产品进行了一系列的改进工作，主要集中在支付方式的多元化和便利化方面，艾瑞咨询认为淘宝网的成功在很大程度上也归功于以用户为核心的经营和管理理念，而非简单的免费策略。

　　新易趣平台处于整合期，拍拍市场份额逼近易趣

　　新易趣仍然处于平台转移和建设阶段，在此期间市场份额下跌了6.3个百分点。作为后来者的拍拍利用自身资源优势，市场份额已基本与易趣持平。艾瑞咨询预计，易趣新平台的整合将给拍拍带来后来居上的机会，如易趣新平台在第三季度仍无明显改进，拍拍很有可能超越易趣。

　　B2C市场仍处分散竞争状态，卓越当当展开激烈竞争

　　从第二季度B2C电子商务市场的市场份额中可以看出，除当当和卓越外，其他类的B2C运营商市场份额相对比较分散。卓越和当当在第二季度纷纷开展降价或免物流费等相关促销活动，并纷纷进行系统和客服中心等升级工作，艾瑞咨询认为，价格竞争能在短期内拉动销售业绩的成长，但并不是长久之计，只有将用户需求和体验放在首位才能在竞争中取得胜利。

　　第二季度网络购物行业发展趋势

　　线上零售与传统零售的结合愈发紧密

　　随着网络购物市场的发展，越来越多的传统渠道开始重视网络购物市场的发展潜力，纷纷借助网络来开辟新的营销渠道，在开始阶段由于自身经营理念、线上及线下渠道管理、价格和产品定位等问题，给这些零售商和品牌商带来了诸多问题和障碍，艾瑞咨询相信，未来线下与线下的结合将越来越多。

　　新模式不断创新、广泛吸引投资青睐

　　互联网给商业模式的创新带来了无限可能，在网络购物领域也是如此。直销+互联网、目录+互联网、新媒体+互联网等越来越多新的运营商成功的演绎了这些新型的网络购物商业模式，而在这些新模式中发展的比较好的企业都纷纷获得风险投资多轮注资，艾瑞咨询认为这在很大程度上也鼓励了B2C包括电子商务行业的创新式发展。

　　网络购物相关法律法规有待完善

　　相比线下传统渠道而言，有关网络购物的立法工作仍处于滞后状态，各方面的内容都比较欠缺，尤其是关于网络购物纳税、监管等问题，国家和政府也看到了电子商务市场巨大的发展潜力和对经济的带动作用，开始尝试推出相关的法规和指导意见。艾瑞咨询相信，随着中国网络购物市场的发展，国家将逐步建立和完善相关的法律法规，进一步规范和推动市场发展，但成熟法律体系的建立还需要一个漫长的过程。

　　艾瑞咨询第二季度网络购物行业总结和发展建议

　　行业总结：

　　根据对第二季度网络购物市场的发展现状和趋势，艾瑞咨询认为现阶段C2C网络购物市场淘宝绝对领先的市场优势已经形成，而处于整合期的易趣和起步期的拍拍尚未形成核心竞争力，鉴于两者都各具优势，未来发展和成长可能很大，但C2C购物市场的总体格局短期内不会发生变化，对B2C市场现状而言，强有力的领导品牌并未出现，传统商家的介入将给市场带来新的成长和发展可能，但艾瑞咨询认为短期内由于对互联网理解和战略定位尤其是线上线下资源整合和冲突协调能力不足，此类网上零售模式目前业绩普遍并不会太理想。

　　艾瑞建议：

　　针对C2C购物市场的现有运营商而言，淘宝应该将更多的精力用于改善用户体验，丰富产品内容，解决自身模式和购物流程中的各个环节的缺陷，如建立更公正客观的信用评价体系等，进一步巩固和扩大自身的竞争优势；而易趣和拍拍应该理清自身的市场定位，制定区别于现有淘宝用户的市场和发展策略，虽然淘宝的市场占有率和黏性都很高，但其他参与者应该挖掘更广泛的网购用户，针对目标用户推出差异化的产品和服务，逐步形成各具特色的经营文化和理念，借此突破淘宝的“网络效应”带来的发展障碍，艾瑞咨询认为如果两家包括新参与者一旦陷入模仿和追逐淘宝的怪圈将很难得到突破性的发展。

　　而对现有的B2C市场而言，从本质上说经营模式更多是传统零售环节中加入了线上窗口而已，该类模式必将经历在规模经济前很长一段的亏损经营时期，现有参与者应该争取更多的资源来尽快达到盈亏平衡的销售规模点，并积极拓展多元化的成长路线，而未来的参与者应该更多的跳出现有模式的约束，思考如何利用互联网跨时空性来摆脱传统经营所带来的物流和仓储成本约束，形成较强的议价能力，提供更增值丰富的购买体验，实现真正的网络“经济”；另一方面对传统商家而言，需要明确线上业务的战略地位，采用差异化产品、增值服务等措施解决潜力大但业绩小线上业务与增长逐步缓慢业绩大的线下业务之间的冲突，以及调整、整合甚至改变自身现有的销售渠道，此类问题一旦解决，传统商家将成为未来B2C购物市场的领导者，也很有可能成为威胁C2C购物市场最强有力的竞争者，互联网也将改变零售产业链。